Poursuivant sa dynamique de croissance, BSI recherche un Technicien informatique (H/F) pour son agence de Caen.
Depuis 2005, BSI a bâti sa réussite sur son professionnalisme et la qualité de ses relations avec ses clients avec un sens prononcé du service et de l’engagement.
Mission et activités principales
En tant que technicien(ne), vous intégrerez l’équipe du Service Technique composée actuellement de 9 personnes.
Vos missions seront variées :
- Assistance clients : après analyse, vous traiterez les demandes techniques et fonctionnelles des clients.
- Déploiement : vous réaliserez des opérations d’installation de matériels chez nos clients.
- Conseils au client : votre expérience vous permettra d’accompagner nos clients dans l’optimisation de leur utilisation et de la sécurisation de leurs données.
- Evolution : vous participerez à notre démarche d’amélioration continue grâce à votre expérience clients.
Votre qualité de service constante en matière de conseil, d’assistance technique vous permettra de vous épanouir et d’évoluer au sein de BSI.
Vos qualités
Pour ce poste en CDI, nous recherchons un candidat(e) de formation Bac+2 ou Bac+3/4 en informatique avec une première expérience de 2 à 5 ans dans une fonction similaire.
Doté(e) d’une bonne connaissance du système Windows 10 et de bonnes notions sur Windows Server 2019, vous maîtrisez le paramétrage de ces systèmes. Une connaissance du système Apple serait un atout majeur.
Vous faites preuve de dynamisme, de disponibilité, d’un fort esprit d’équipe et avez à cœur la satisfaction client.
Votre sens du contact client, vos qualités d’écoute et d’analyse sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans cette mission.
Autonome et rigoureux(se), vous avez une réelle motivation pour la fonction.
Pourquoi nous rejoindre ?
Notre équipe a besoin de vous pour accompagner la forte croissance de BSI.
Et vous, de quoi avez-vous besoin ?
De bonnes raisons de rejoindre BSI :
- Entreprise à taille humaine composée de collaborateurs dynamiques et passionnés, résolument orientés vers la satisfaction client.
- Environnement bienveillant et hiérarchie accessible. La bonne humeur et l’esprit familial sont des piliers importants pour que vous ayez envie d’évoluer chez BSI.
- Missions variées.
- Enrichissement continu de vos compétences.
- Intégration personnalisée avec une formation complète à nos méthodes et solutions vendues.
- Rémunération avantageuse en rapport avec vos compétences et votre expérience.
- Avantages complémentaires : véhicule, mutuelle, primes, comité d’entreprise, etc…
Lieu
BSI, Agence de Caen : 4 bis avenue de la voie au coq, 14760 Bretteville-sur-Odon
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Salaire de départ : 24 000 € à 30 000 € par an
Zone de déplacement
Vous travaillerez en atelier environ la moitié du temps (hotline, préparation de matériel ou dépannage).
Pendant l’autre moitié, vous serez amené(e) à intervenir chez nos clients (installation, dépannage sur site) sur tout le Calvados et parfois la Manche (en appui pour notre agence située à Villedieu).
Autres avantages :
- Horaires flexibles
- Utilisation du véhicule de société pour vos trajets domicile-travail
- Travail à Distance possible régulièrement
Horaires
- Du Lundi au Vendredi
- 9h-12h30 14h-17h30 (horaires adaptables)
