Recrutement d’une Assistante/Secrétaire Technique

Recrutement d’une Assistante/Secrétaire Technique

26 Jan 2021 | Recrutement

Poursuivant sa dynamique de croissance, BSI recherche un(e) Secrétaire technique (H/F) pour son agence de Caen.
Depuis 2005, BSI a bâti sa réussite sur son professionnalisme et la qualité de ses relations avec ses clients avec un sens prononcé du service et de l’engagement.

En tant que secrétaire, vous intégrerez l’équipe du Service Technique composée actuellement de 9 personnes.
Vous serez accompagnée des 2 secrétaires existantes qui sont plus orientée « Service commercial et administratif »
Vous jouerez un rôle important dans le développement de l’entreprise en ayant une relation forte avec les clients grâce à vos compétences d’écoute et de convivialité au téléphone.

Mission et activités principales

  • Répondre à une partie des appels téléphoniques entrants, questionner et écouter les clients, saisir le ticket d’appel sur notre logiciel.
  • Travailler en étroite collaboration avec le Directeur technique qui vous donnera des missions ponctuelles (prise de rdv pour installer du matériel chez un client, classer et mettre en forme des rapports d’intervention, etc…)
  • Utiliser les outils de création de licences (Office 365, abonnements divers, …) en amont des installations.

Vos qualités

Pour ce poste en CDI, nous recherchons un candidat(e) de formation Bac ou supérieure avec de très bonnes notions informatiques.
L’expérience n’est pas obligatoire mais souhaitable. Nous privilégierons les compétences informatiques et la compréhension des pannes décrites par le client, aux compétences de secrétariat qui pourront être acquises par la suite.
Vous faites preuve de dynamisme, de disponibilité, d’un fort esprit d’équipe et avez à cœur la satisfaction client.
Votre sens du contact client, vos qualités d’écoute et d’analyse sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans cette mission.
Autonome et rigoureux(se), vous avez une réelle motivation pour la fonction.

Pourquoi nous rejoindre ?

Notre équipe a besoin de vous pour accompagner la forte croissance de BSI.
Et vous, de quoi avez-vous besoin ?
De bonnes raisons de rejoindre BSI :

  • Entreprise à taille humaine composée de collaborateurs dynamiques et passionnés, résolument orientés vers la satisfaction client.
  • Environnement bienveillant et hiérarchie accessible. La bonne humeur et l’esprit familial sont des piliers importants pour que vous ayez envie d’évoluer chez BSI.
  • Missions variées.
  • Enrichissement continu de vos compétences.
  • Intégration personnalisée avec une formation complète à nos méthodes et logiciels utilisés.
  • Rémunération avantageuse en rapport avec vos compétences et votre expérience.
  • Avantages complémentaires : mutuelle, primes, comité d’entreprise, etc…

Lieu

BSI, Agence de Caen : 4 bis avenue de la voie au coq, 14760 Bretteville-sur-Odon
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Salaire de départ : 24 000 € à 28 000 € par an (fonction de vos compétences initiales)

Autres avantages

  • Horaires flexibles
  • Télétravail / Travail à distance possible ponctuellement

Horaires

  • Du Lundi au Vendredi
  • 9h-12h30 14h-17h30 (horaires adaptables)

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